1) کلیه کتابهای نیلی فلاور به صورت نو و دارای مجوز ارشاد عرضه می گردد.
2) مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران میباشد.
3) اطلاعات مشتریان (نشانی، شمارههای تماس، ایمیل و ...) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاعرسانی به مشتریان نیلی فلاور استفاده میشود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
4) ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ تا 7 روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض می باشد که هزینه بازگشت را نیلی فلاور تقبل می کند، اما بعد از 7 روز هزینه برگشت و ارسال در صورت امکان تعویض برای نیلی فلاور با مشتری می باشد.